Как обманывают с ремонтом

Как обманывают при ремонте квартиры!

Мы  публикуем данную статью по просьбе многих наших клиентов, которые столкнулись с обманом и недобросовестными строителями при ремонте своих квартир. Данная информация поможет вам избежать подобных казусов и сохранить свои деньги и нервы.

В нашу компанию довольно часто обращаются заказчики, жалующихся на обман при ремонте как со стороны несуществующих фирм, которые исчезли через две-три недели вместе со своим сайтом и деньгами клиента, так и от частных мастеров которые пришли по рекомендации от знакомых.

Мы дадим Вам несколько советов как подобрать добросовестного подрядчика.

Совет №1. Поиск подрядчика.

Среди подрядчиков, предлагающих услуги в интернете по запросу «ремонт под ключ», много мошенников — фиктивных компаний или фальшивых двойников известных фирм. Можно воспользоваться сервисами и агрегаторами частных исполнителей, которых становится все больше. Но полностью полагаться на достоверность сведений в профилях прорабов и бригадиров тоже не стоит. Положительные отзывы могут быть просто магнитами, с помощью которых стараются получить контакты потенциальных клиентов.

Чтобы не ошибиться с выбором подрядчика через подобные сервисы, нужно убедиться, что ваш заказ попадет по адресу. Постарайтесь получить документальные подтверждения, что работать с вами будет выбранный исполнитель, а не его родственник или знакомый. Попросите контакты реальных клиентов и расспросите их об исполнителе. Если возникнут какие-то подозрения, то лучше откажитесь от сотрудничества.

В дорогом сегменте вас тоже могут обмануть. Не обольщайтесь тем, что увидите внушительный офис, дорогую рекламу с участием звезд ТВ и шикарный сайт с хвалебными одами от клиентов. Так могут пускать пыль в глаза, чтобы продать свою услугу дороже. Подумайте, чем эта фирма покрывает расходы на создание дорогого имиджа: возможно, экономией на подрядчиках, менеджменте и техническом контроле. Это может сказаться на качестве ремонта.

Добросовестные фирмы и надежные специалисты ведут себя по-другому:

• в первую очередь выясняют, какого результата ждут заказчики;
• обсуждают в деталях объем работ, технологии, материалы для достижения этого результата, подробно фиксируют все договоренности в техническом задании;
•  заключают официальный договор на юридическое лицо и готовы на безналичный расчет;
• расчет сметы делают на основе дизайн-проекта;
• не только дают гарантии, но и подтверждают их немедленными действиями (знакомят с бригадиром, инженером, дизайнером или другим лицом, которое будет контролировать рабочий процесс).
• имеют сайт с максимально полной и детальной информацией о деятельности и услугах;
• страхуют свою деятельность и риски перед заказчиком и третьими лицами.

Совет №2. Оценка сметы работ.

Насторожить должны сметы с низкой ценой. Скорее всего, в такую смету включены только основные виды работ, а всякие мелкие и скрытые виды отделки забыты. А их очень много: установка дверей, подоконников, сантехники, отделка оконных и дверных проемов, прокладка плинтусов и молдингов, вывоз мусора и так далее. Не сомневайтесь: при расчете вам все предъявят к оплате.

Сознательное занижение метража ремонта строителями — тоже хитрый прием. Когда обнаружится, что метраж больше, это будет причиной изменения сметы, и на значительную сумму. Такие условия обычно прописывают в договоре очень мелким шрифтом, потому что они не в интересах клиента. При низкой цене за работы подрядчик будет стремиться покрыть свои издержки за счет закупок. У него есть своя скидка у поставщиков, но в смете он о ней умолчит.

В слишком высокой цене тоже нужно разобраться. В стоимость могут включить такие дополнительные работы, которые не понадобятся, например установку лесов. Лишние можно выявить, сравнив несколько смет от разных подрядчиков. Цель — понять, один и тот же объем работ указан при одинаковом виде ремонта или нет. Если есть возможность, можно поступить еще лучше — подготовить одинаковое задание для составления сметы и разослать всем подрядчикам.

Обратите внимание на пункты сметы «Дополнительные расходы», «Прочее», «Непредвиденные затраты», «Прочие расходы» и им подобные. Именно здесь могут содержаться приписки. Лучше будет, если вы еще до утверждения сметы потребуете документального подтверждения расходов, внесенных в эти пункты.

Надо также понимать, что в смете всего не учтешь, поэтому отношения между вами и подрядчиком в любом случае будут во многом строиться на доверии. Вот почему предварительному общению с потенциальным исполнителем надо уделить максимальное внимание, чтобы потом можно было спокойно доверять друг другу.

Совет №3. Договор должен защищать только Ваши интересы.

Не поддавайтесь на уговоры «Давайте начнем быстрее работу, а там — договоримся». Не подписывайте договор, составленный наспех на коленке. Только грамотно составленный договор может защитить ваши интересы. Обращая внимание на основное — площади и суммы, часто пропускают то, что может существенно осложнить жизнь и потребовать дополнительных расходов.

Какие проблемы должен решить договор:

ГДЕ БУДУТ ЖИТЬ СТРОИТЕЛИ

Строители по взаимной договоренности могут жить на объекте — это ускорит общий ход работ. Но нужно будет прописать правила их поведения. Если вы против проживания рабочих у вас, обязательно сообщите об этом до просчета и уточните, кто будет нести издержки по их проживанию.

КТО БУДЕТ ПРИОБРЕТАТЬ РАСХОДНИКИ И ИНСТРУМЕНТ

Часто выясняется уже в процессе работ, что у рабочих нет необходимого инструмента или расходных материалов. Чтобы вам не пришлось тратиться на это, такие моменты нужно обговорить заранее и зафиксировать в договоре.

КТО ЗАКУПАЕТ СТРОЙМАТЕРИАЛЫ И ДОСТАВЛЯЕТ ИХ

Чтобы максимально сэкономить, нужно заниматься этим самостоятельно и закупать стройматериалы в крупных строительных торговых центрах. Недобросовестные подрядчики могут обмануть вас на этапе закупок, получив скидку от знакомого поставщика, а чеки предоставить фальшивые. Можно закупить основные материалы самому, а остальное в минимальном объеме доверить бригадиру, обговорив место закупки и объем суммы.

КТО ПОДНИМАЕТ МАТЕРИАЛЫ В КВАРТИРУ, СОБИРАЕТ И ВЫВОЗИТ МУСОР

Нужно сразу это обговорить, иначе дополнительные работы обойдутся дорого.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

Это обезопасит вас от бесконечных авансов, предоплат, с которыми иные строители могут испариться, не начав ремонта или не завершив его.

ПРОВЕРИТЬ ИСТОРИЮ КОМПАНИИ

Бесплатно — посмотреть учредительные документы, проверить по открытой базе благонадежности юридических лиц, почитать информацию на сайте, отзывы на независимых ресурсах, поговорить с бывшими клиентами. Платно — заказать выписку в ЕГРЮЛ, обратиться к юридической фирме. Все факты оценивайте. Например, если фирма работает давно, а директор сменился недавно по неизвестной причине, это должно насторожить.

Совет №4. Ремонт квартиры - предложения от УК, ТСЖ и дизайнеров.

Этот метод трудно назвать обманом, скорее его можно характеризовать как легкая нажива и заработок на вашем ремонте.Не секрет что получая ключи от новой квартиры или даже при покупке - Вам всегда готовы предложить отличную компанию или отличных мастеров по ремонту, которые не обманут, сделают все очень хорошо и качественно, и якобы не особо дорого - а по средней цене. Вы радуетесь тому, что вам никого не нужно искать и проблема с ремонтом уже решена.

Однако - каждая фирма или строительная бригада которая сотрудничает с представителями новостроек (УК, ЖК и т.д.) вынуждена для получения заказов платить откаты за предоставленных клиентов. Чаще всего откат за выполненный ремонт составляет 20-25% (10% - это уже в далеком прошлом). Естественно - эти 20-25% накручивают Вам в процессе ремонта и вы попросту переплачиваете.

Точно такая же схема работы у каждого дизайнера интерьера. Разрабатывая проект или получая консультацию - Вам дизайнер всегда порекомендует исполнителей комплексного ремонта с которых в итоге получит откат 15-20%.

Совет №5. Приезжие рабочие у новостроек.

У каждой новостройки - множество предложений услуг по ремонту. Чаще всего ремонт предлагают приезжие рабочие. Показывают фотографии, показывают квартиры которые якобы делали сами.  Чаще всего такой ремонт заканчивается потерей денег и времени.

Ни в коем случае - не связывайтесь с гастарбайтерами, которые предлагают свои услуги у новостроек!

Совет №6. Прайс-листы на отделку,  цены  максимально заниженны!

Если Вы ищите подрядчика для ремонта, то наверняка просматривали десятки прайс-листов на отделочные работы. Сколько бы Вы их не смотрели, все равно самостоятельно цену на ремонт - узнать невозможно. Во всех компаниях стоимость работ - на какие то виды занижена и добавляется другими незаметными видами работ. На огромном количестве сайтов цены на ремонт указаны - ОТ! Это полностью означает, что по факту она вырастет как минимум в 2 раза.

В основном занижают цены на самые популярные виды работ: укладка кафеля, наклейка обоев, штукатурка, настил ламината, установка унитаза и т.д.

• Штукатурка стен - от 150р
• Укладка плитки - от 450р
• Укладка ламината - от 120р

Будьте уверены - что в реальном подсчете сметы - цена будет ровно в два раза выше!

Вы спросите почему - цена на сайте отличается от цены в смете - Вам ответят: "наш сайт давно не обновлялся" или "цены действуют при ремонте коттеджа от 1000м2, а на квартиру - вот такая подороже" или "это цена на самый дешевый ремонт без гарантии".

Гарантируем, что в нашем прайс-листе - точные цены, которые будут в смете!